今年の春休みは上海ディズニーランドへ行く予定でした。

が、ご存知新型コロナウイルスの影響でキャンセルしました・・・。

予約とキャンセル状況を、今後のためと役立つ方がいればと思い、書いておきます。

 

計画と予約内容

昔からのディズニー仲間とやっと予定が合い、娘も含め５名で計画しました。

海外旅行に慣れている友人が一人いるため、個人手配を全てやってくれました。

エアーチケット

南方航空　中部国際空港←→上海往復　￥２８，０２０円

ホームページより直接予約。

宿泊

トイストーリーホテル２泊２室　￥６８，９７３円（２０１９年１２月２０日頃の為替）

子供は１２歳まで無料ということで、大人４名のお値段でした。（一人￥１７，２４０）

移動手段

空港～ホテルへの移動手段として、パンを手配する予定でした。片道で一人￥１０，０００ほど。

こちらはまだ手配していませんでした。

パークチケット

こちらもまだ未手配。２dayで￥１７，０００ほど。

プレミアムアクセス８枚セット（￥８，０００）は当日の込み具合で値段が上下するので、当日相談予定。

アトラクションやショーの優先利用できる有料サービス、ディズニー・コンシェルジュ・サービスを検討中でした。

 

キャンセル手続き

２０２０年１月１６日、日本で１人目の感染症例が確認されました。

その後中国では感染者が増え始め、状況を見守っていましたが２３日に上海ディズニーランドがパーククローズを発表したことで、私達もやむなく３月上海行をキャンセルすることにしました。

ホテルのキャンセル手続き

予約した友人が、２５日にキャンセル手続きをしてくれました。

全額返金されたそうです。

エアーチケットのキャンセル手続き

２０２０年１月２５日（１日目）

友人がキャンセル手続き

２０２０年１月２７日（３日目）

電話で南方航空に確認したところメールで手続きするとのことで、英文でメールを送信したそうです。

受け取りました、というメールが返信されたそうです。

２０２０年１月２８日（４日目）

南方航空公式ホームページ（https://global.csair.com/JP/JP/Home）よりアナウンスあり。

■対象航空券：
CZ運航便/CZ便名の共同運航便で特典航空券も含む
2020年1月27日（含む）以前に発券済み、或いは変更済み払戻し未処理の784券番の航空券且つ、
旅程日が2020年1月28日～3月29日の期間であること。

■特別対応：
出発前までに座席の取消を完了、且つ航空券が有効期限内であることを条件に下記取扱いと致します。
A)未使用航空券：手数料免除にて払戻し可。
B)部分使用航空券：使用済み区間運賃を差し引き、手数料免除にて払戻し可。

２０２０年１月３０日（６日目）

その後返信がないため、南方航空名古屋支店へ出向いて確認。

予約とキャンセル手続きをした友人が多忙なため、私が行きました。

やはり現在コロナウイルスの影響でキャンセル手続きが混み合っているため、メールを送った２７日から１週間はかかるであろうとのことでした

キャンセルについては本社でしかできないが、このまま連絡がない場合は支店の方でも尽力すると言っていただきましたので、しばらく待つことにします。

２０２０年２月５日（１２日目）

南方航空より連絡があり、１人￥２８，０１０の払い戻しになるそうです。

二ヵ月前のキャンセルで一番安いチケットだったので、￥１０，０００ぐらいの戻りかと思っていました。

ほぼ全額払い戻しで、とても助かります。（特に我が家は二人分なので・・・）

同意します、と返事をしましたが、いつ振り込まれるかはまだ未定。

 

私達は南方航空から直接予約したためこのような手続きでしたが、代理店等を介した場合はそこでキャンセルする必要があります。（南方航空に問い合わせてもキャンセルできません）

 

返金手続きが完了したら、また追記します。

 

ついに返金（２０２０年４月１４日）

南方航空より返金２２，４０８円。

支払ったのが２８，０２０円なので、５，６１２円マイナス。。。

それでも８割戻ってきたのでよしとするしかないですね。

３月にキャンセル料がもったいないからと、卒業旅行を結構した人たちが帰国後次々発症していましたし。

今は粛々と、我慢をするしかありませんね。

（完結）